RECEPTIONNISTE

DESCRIPTION DU POSTE

Mission générale :
La réceptionniste :
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à tous les visiteurs, clients et partenaires ;
• Gérer le standard téléphonique, le courrier, les tâches administratives de base ;
• Contribuer au bon fonctionnement de l’environnement de travail.

Activités principales :
• Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Identifier l’objet de leur visite et les orienter vers les personnes ou les services concernés.
• Gérer le registre des visiteurs et s’assurer du respect des procédures d’accès.
• Informer les personnes attendues de l’arrivée de leurs visiteurs.
• Gérer la salle d’attente (propreté, mise à disposition de documentation).
• Répondre aux appels téléphoniques de manière rapide et professionnelle, en identifiant
l’entreprise.
• Filtrer et orienter les appels vers les interlocuteurs appropriés.
• Prendre des messages précis et les transmettre efficacement au destinataire
• Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant et sortant.
• Enregistrer les courriers recommandés et les colis.
• Saisir et mettre en forme des documents simples (courriers, notes).
• Classer et archiver les documents.
• Gérer les fournitures de bureau et faire les achats ou passer des commandes si nécessaire.
• Organisation des réunions (préparation matérielle de la salle)

Profil du poste

Compétences techniques :
• Excellentes qualités relationnelles et de communication ;
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ;

Qualités personnelles :
• Présentation soignée ;
• Courtoise et chaleureuse ;
• Discrétion et confidentialité ;
• Sens de l’organisation ;
• Polyvalence et adaptabilité ;
• Capacité à gérer plusieurs taches.

Dossiers de candidature

CV et Lettre de Motivation à l’adresse suivante : recrutement@sokaf.com