DESCRIPTION DU POSTE
HSD HUMAN RESOURCE SOLUTIONS recrute AGENT D’ACCUEIL
Description du poste
L’agent d’accueil est le premier point de contact pour les visiteurs et les
clients d’une entreprise. Son rôle principal est d’accueillir les personnes
de manière professionnelle et amicale, de répondre à leurs questions et
de les orienter vers les services appropriés.
Profil du poste
Responsabilités Principales :
1. Accueil des Visiteurs : Accueillir les visiteurs dès leur arrivée, les
informer des procédures d’accès et les diriger vers les bureaux ou les
personnes concernées.
2. Gestion des Appels Téléphoniques : Répondre aux appels
téléphoniques entrants, filtrer les demandes et les transférer aux bons
interlocuteurs.
3. Traitement du Courrier : Réceptionner et distribuer le courrier et les
colis entrants, préparer les envois sortants.
4. Assistance Administrative : Fournir un soutien administratif de base,
tel que la saisie de données, la préparation de documents et la gestion
des agendas.
5. Information et Orientation : Fournir des informations générales sur
l’entreprise, ses services et ses activités, et orienter les visiteurs vers les
ressources appropriées.
Compétences Requises :
A. Excellentes compétences en communication et en relations
interpersonnelles.
B. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches
simultanément.
C. Sens du service client et aptitude à traiter les situations délicates avec calme et professionnalisme.
D. Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office, systèmes
téléphoniques, etc.).
E. Capacité à travailler efficacement sous pression et dans un
environnement dynamique.
Formation et Expérience :
1. Diplôme d’études secondaires (Bac) ou équivalent.
2. Une expérience préalable dans l’accueil ou le service à la clientèle
serait un atout.
Avantages :
A. Salaire compétitif avec possibilité d’évolution en fonction de la
performance.
B. Formation continue et opportunités de développement professionnel.
C. Environnement de travail convivial et dynamique.
Dossiers de candidature
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https://mhd.hsd-melt.com
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DEADLINE : 30 /08/2024
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