DESCRIPTION DU POSTE
MISSIONS
Savoir-faire :
• Accueillir, écouter et conseiller la clientèle avec tact, politesse et élégance ;
• Savoir présenter les produits en mettant en avant leurs atouts (matière, style, confort, nouveauté, exclusivité) ;• Mettre en valeur les articles (habillement et chaussures) selon les standards du luxe et les tendances du moment ;
• Proposer des ventes complémentaires et conclure avec finesse ;
• Gérer les retours ou réclamations avec calme et professionnalisme ;
• Participer activement à l’agencement de la boutique (rangement, présentation, propreté) ;
• Assurer la gestion quotidienne de la boutique : ventes, encaissements, gestion des retours, SAV
• Mettre en place une gestion optimale du stock, avec un suivi mensuel rigoureux (entrées/sorties, réassorts, invendus, prévisions) ;
• Définir et suivre les objectifs de vente ;• Réaliser les objectifs de vente fixés par la direction.
• Élaborer des reportings mensuels (ventes, marges, stock, satisfaction client) ;
• Assurer la formation continue de l’équipe sur les produits, techniques de vente et culture de marque.
Profil du poste
Profil pour le poste Formation et compétences requises :
• Niveau minimum : Bac à Bac+2 (commerce, vente, marketing ou équivalent) ;
• Expérience souhaitée : minimum 1 an dans la vente (mode, chaussures, accessoires ou produits haut de gamme)
• Bonne maîtrise du français oral et écrit (l’anglais est un atout) ;
• Connaissance des techniques de vente et de fidélisation client ;
• Maîtrise de l’encaissement, gestion de caisse et des outils de gestion de stock (fiche produit, réassort, inventaire).
Savoir-être :
• Dynamique, motivée et ponctuelle ;
• Sens du contact et excellent relationnel ;
• Sens de l’organisation et de la rigueur
Dossiers de candidature
africadesign.rsl@gmail.com
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