20 CONSEILLERS CLIENTS

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recrutons :
Secteur d’activités : Call Center
PROFIL RECHERCHE : 20 Conseillers Clients
STATUT DU CONTRAT : CDD
LIEU DE TRAVAIL : Abidjan- Marcory
MISSION PRINCIPALE :
 Participez à la gestion de la relation client au téléphone.
 Contribuer à la fidélisation des clients dans le respect de la marque.
 Savoir-faire et connaissance professionnelle des produits de l’entreprise.
 Connaissance de l’environnement technique, esprit de synthèse et niveau de langue.
 Habileté à rédiger un texte et avoir une bonne communication écrite (Grammaire et
Orthographe).
 Répondre aux demandes des clients.
 Historisation des motifs d’appels et demandes des clients sur les outils dédiés.
 Remontées particulières sur les outils / supports et autres documents dédiés.
 Gestion des canaux digitaux (Facebook, WhatsApp…)
PROFIL REQUIS
 Minimum Bac + 2 toutes filières
 1 an d’expérience professionnelle minimum.
 Français parlé et écrit / autres langues seraient un plus
 Maîtrise des canaux digitaux (Facebook, WhatsApp…)
 Disponibilité totale et immédiate
 Salaire Net : 180.000 FCFA.
Envoyez cv à istjob.recrutement@istjobs.com et mettre intitulé du poste ‘’Conseiller Client‘
PROFIL RECHERCHE : 20 Conseillers Clients
STATUT DU CONTRAT : CDD
LIEU DE TRAVAIL : Abidjan- Marcory
MISSION PRINCIPALE :
 Participez à la gestion de la relation client au téléphone.
 Contribuer à la fidélisation des clients dans le respect de la marque.
 Savoir-faire et connaissance professionnelle des produits de l’entreprise.
 Connaissance de l’environnement technique, esprit de synthèse et niveau de langue.
 Habileté à rédiger un texte et avoir une bonne communication écrite (Grammaire et
Orthographe).
 Répondre aux demandes des clients.
 Historisation des motifs d’appels et demandes des clients sur les outils dédiés.
 Remontées particulières sur les outils / supports et autres documents dédiés.
 Gestion des canaux digitaux (Facebook, WhatsApp…)
PROFIL REQUIS
 Minimum Bac + 2 toutes filières
 1 an d’expérience professionnelle minimum.
 Français parlé et écrit / autres langues seraient un plus
 Maîtrise des canaux digitaux (Facebook, WhatsApp…)
 Disponibilité totale et immédiate
 Salaire Net : 180.000 FCFA.
Envoyez cv à istjob.recrutement@istjobs.com et mettre intitulé du poste ‘’Conseiller Client‘

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