DESCRIPTION DU POSTE
POSTE D’ AGENT DE FACTURATION (H/F)
Description du poste Nous recherchons un Agent de Facturation pour l’édition et le suivi des bons d’assurance. A ce titre, il/ elle aura pour mission de recueillir et de traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service.
RESPONSABILITES
• L’accueil et la prise en charge des clients
• Le contrôle des données / documents (carte d’assurance, factures physiques ; bulletin de laboratoire, etc)
• La réception et le traitement des appels téléphoniques et/ou des messages électroniques
• L’édition des bons d’assurances à partir du logiciel SGH
• La saisie, la mise à jour et/ou la sauvegarde des données d’informations clientèles.
Profil du poste
QUALITES ET COMPETENCES REQUISES
• Capable de recevoir, d’informer et de conseiller les patients
• Capable de faire face à des situations d’urgences
• Connaissance et pratique du logiciel SGH
• Capable de créer et de développer une relation de confiance avec ses interlocuteurs
• Connaissance de l’hygiène hospitalière
• Connaissance de Microsoft office
NB : Justifier d’une expérience en milieu hospitalier.
Dossiers de candidature Merci de nous transmettre votre dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation) à l’adresse suivante : recrutement@cliniquelaprovidence.com
POSTE D’ AGENT DE RECOUVREMENT (H/F)
Description du poste Nous recherchons un Agent de recouvrement fiable chargé de contacter les débiteurs et de recouvrer les dettes impayées. Vous vous chargerez de recouvrer les montants dus dans les plus brefs délais possibles. RESPONSABILITES
• Suivre les comptes assignés pour identifier les dettes impayées
• Planifier la marche à suivre pour recouvrer les impayés
• Localiser et contacter les débiteurs afin de les interroger sur l’état de leurs paiements
• Etablir les courriers de relance, en faire le suivi et assurer la confrontation avec la comptabilité
• Négocier des délais de règlement ou des échéanciers
• Gérer les questions ou les réclamations
• Enquêter et résoudre les écarts
• Instaurer des rapports de confiance avec les débiteurs, si possible, afin d’éviter des difficultés futures
• Actualiser le statut du compte et la base de données régulièrement
• Enregistrer des encaissements journaliers des clients dans le SGH
• Alerter les supérieurs concernant les débiteurs qui ne souhaitent pas ou qui ne sont pas en mesure de payer, si nécessaire
• Respecter les exigences lorsqu’une action en justice s’avère inévitable
Profil du poste
• Expérience avérée en tant qu’agent de recouvrement
• Expérience dans le travail avec des objectifs et des délais serrés
• Connaissance des exigences légales pertinentes
• Connaissance professionnelle de MS Office et des bases de données
• Connaissance du logiciel SGH
• Excellentes compétences de communication et relationnelles
• Capable de négocier et de persuader
• Capable de se montrer poli(e) et compatissant(e) sans perdre confiance
NB : Une expérience dans le milieu hospitalier est souhaité.
Dossiers de candidature Merci de nous transmettre votre dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation) à l’adresse suivante : recrutement@cliniquelaprovidence.com
Le monde du travail est comme une « arène professionnelle »: n’abandonnez pas. Battez-vous jusqu’à ce que ça marche! 💪
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